Was sind Geschäftsprozesse? Was sind meine primären Geschäftsprozesse?
(Wertschöpfungsprozesse, Verwaltungsprozesse, dokumentengebundene Prozesse usw.)

Was bedeutet die Optimierung von Geschäftsprozessen?
(Erhöhung der Effizienz, Nachvollziehbarkeit, Verringerung Prozesszeiten usw.)

Mit welchen Methoden kann ich meine Geschäftsprozesse analysieren?
(Methoden der Prozessanalyse, Visualisierung usw.)

Wie kann ich meine Geschäftsprozesse optimieren?
(analoge und digitalisierte Neustrukturierung von Aufgaben, Abläufen und Strukturen)

praktische Beispiele des Einsatzes von Digitalisierungslösungen
(Bestellfreigabe-Prozess, Rechnungseingangs-Prüfprozess u.a.)