Chatbots werden in Unternehmen inzwischen häufig eingesetzt, um Standardfragen zu beantworten und dadurch Mitarbeiter zu entlasten. Auch im Mittelstand lässt sich die Technologie einsetzen. Das Online-Seminar stellt unterschiedliche Arten von Chatbots vor und zeigt die verschiedenen Mehrwerte.

Best Practice werden vorgestellt, um den Einsatz zu verdeutlichen. Außerdem lernen Teilnehmende, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um einen Chatbot zu nutzen.