Schlagwort: Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Handel

Online: Kunden über Social Media begeistern

Soziale Netzwerke, wie Facebook, Instagram & Co. gehören längst zum Alltag der Konsumenten dazu und auch im Geschäftskundenumfeld finden Sie immer häufiger Anwendung. Doch was hat das eigentlich mit der Begeisterung von Kunden zu tun und welche Möglichkeiten gibt es, um im digitalen Raum zu punkten? In diesem Online-Seminar zeigen wir Ihnen verschiedene Optionen auf,…
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Online: Nachhaltigkeit von Zustellformen

Das Thema Versand wird häufig mit unnötigen Retouren, viel Verpackungsmüll, verstopften Innenstädten, überflüssigen Leerfahrten usw. in Verbindung gebracht. Das alles passt nicht wirklich zum Thema Nachhaltigkeit. Kann denn E-Commerce bzw. Versandhandel überhaupt nachhaltig sein? Wie können insbesondere die Zustellformen ausgestaltet werden, damit sie möglichst nachhaltig sind? Das und weitere Themen betrachten wir zusammen mit dem…
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Online: Bündle und Herrsche – Micro-Hub als Frequenzbringer für den Offline-Handel

Durch kleinere, auch im stationären Handel verteilte Umschlagplätze, sogenannte Micro-Hubs, kann die Kundenfrequenz im Ladengeschäft wiederbelebt werden. Im Fokus steht die Verbindung zwischen Offline- und Onlinehandel mit dem Ziel, die Kundenfrequenz durch die Paketabholung im Micro-Hub zu steigern und dabei ohne erheblichen Mehraufwand zusätzliche Umsätze zu generieren. Wie neben dem Kunden auch Handelsunternehmen von diesem…
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Online: Vermeiden und Managen von Retouren

Retouren gehören zum Versandhandel wie der Regen zu einem Fußballspiel. Man kann sie nicht verhindern und muss lernen, damit umzugehen. Man kann aber Vorkehrungen treffen. In diesem Webinar werfen Retourenexperte Risto Pfalz und Dr. Georg Wittmann einen Blick auf aktuelle Entwicklung im Retourenmanagement und zeigen auf, was Händler tun können, um Retouren bereits im Vorfeld…
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Online: Internationaler Versand

Vielen Kunden ist es heute egal, wo sie ihr gewünschtes Produkt einkaufen. Die Folge: Der internationale Online-Handel boomt. Händler können durch grenzübergreifendes Verkaufen ihre Umsätze deutlich steigern. Viele Händler die von diesem Trend profitieren wollen, haben aber sehr große Probleme mit dem Aufbau einer effizienten Logistik. Zusammen mit unseren Branchenexperten geben wir in diesem Webinar…
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