REFA ist ein Fachverband, der seit 90 Jahren die Förderung von Wissenschaft und Bildung auf den Gebieten der Arbeitsgestaltung, der Betriebsorganisation und der Unternehmensentwicklung einschließlich angrenzender Gebiete in seiner Satzung festgeschrieben hat. Die Verbandsarbeit dient sowohl dem Aufbau und der Erhaltung einer wettbewerbsfähigen Wirtschaft als auch dem arbeitenden Menschen.
Die von REFA entwickelten Methoden und Standards werden durch Tagungen, Workshops, Seminare und Vorträge sowie durch Herausgabe von Schriftgut und Software verbreitet. Die Anwendungen dieser Methoden und Standards im Unternehmen führen zur Optimierung von Prozessen, zur menschengerechten Arbeitsgestaltung, zur Ermittlung von prozessrelevanten Daten und damit zur Einsparung von Kosten.